荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 譚誠博、譚趙鵬）7月8日，一面印著“輕言細(xì)語工作精致深入 耐心周到成效水到渠成”的錦旗，被崇陽某工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人章某鄭重送到崇陽縣綜治中心。

這面錦旗背后，是一起持續(xù)近一年的民間借貸糾紛從劍拔弩張到握手言和的化解歷程。2023年10月，湖北某建筑工程有限公司股東陳某因資金周轉(zhuǎn)急需，向崇陽某工貿(mào)有限公司借款50萬元。借款到賬后，雙方簽訂借條約定月利率10‰。借款到期后，陳某公司僅償還了部分利息，50萬元本金及剩余利息經(jīng)多次催討仍未清償，企業(yè)間的信任裂痕逐漸擴(kuò)大，矛盾一觸即發(fā)。

“50萬本金加利息拖了很久，我們催了好幾次都沒結(jié)果，兩家公司的關(guān)系也鬧得挺僵?！闭履程崞疬@事兒，語氣里還帶著點無奈。萬般無奈下，章某向崇陽縣綜治中心遞交了調(diào)解申請。

作為統(tǒng)籌社會治理、化解矛盾糾紛的“主陣地”，崇陽縣綜治中心第一時間啟動響應(yīng)機(jī)制——這是該中心履行組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查、研判預(yù)警、應(yīng)急處置、網(wǎng)格管理等核心職能的生動實踐，通過整合政法、司法、信訪等多方資源，該中心始終將“把矛盾化解在基層”作為工作底線。

接到調(diào)解申請后，崇陽縣綜治中心迅速組建專項調(diào)解小組，并于當(dāng)日聯(lián)合縣司法局、市場監(jiān)管局等相關(guān)部門開展調(diào)查走訪工作。通過向兩家企業(yè)核查借款憑證、轉(zhuǎn)賬記錄等原始材料，詳細(xì)掌握資金用途、還款能力等關(guān)鍵信息，為后續(xù)調(diào)解夯實事實基礎(chǔ)。

在綜治中心組織的風(fēng)險研判會上，調(diào)解小組成員與駐班律師逐條梳理爭議焦點，會商解決方案。考慮到糾紛涉及企業(yè)經(jīng)營與個人連帶責(zé)任，專班特意邀請1名退休法官、1名有著20年以上調(diào)解經(jīng)驗的工作人員加入調(diào)解組，憑借他們熟悉本地商情、善于疏導(dǎo)情緒的優(yōu)勢，搭建起雙方溝通的“連心橋”。

歷經(jīng)數(shù)次面對面座談、多次電話溝通，雙方終于在2025年7月4日達(dá)成共識。

據(jù)悉，今年以來，該中心已化解糾紛300余起，涉企糾紛調(diào)解成功率達(dá)90%，先后獲贈“高效調(diào)解化干戈”“恪盡職守 為民服務(wù)”等多面錦旗。通過“網(wǎng)格排查—中心研判—專班處置”閉環(huán)機(jī)制和數(shù)字化平臺，實現(xiàn)矛盾高效化解。

“錦旗是榮譽(yù)，更是沉甸甸的責(zé)任。”崇陽縣綜治中心負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化規(guī)范化建設(shè)，完善“老黨員調(diào)解工作室”“企業(yè)糾紛調(diào)解站”等特色品牌，讓矛盾化解既有力度更有溫度，為平安崇陽、法治崇陽建設(shè)注入源源不斷的動力。