7月15日起,
武漢天河國際機場T3航站樓
國內航班截載時間
將從35分鐘縮短至30分鐘,
旅客在漢乘機出行將更從容。
截載時間,是指機場或航空公司根據(jù)航班計劃起飛時間,設定的停止辦理值機、行李托運手續(xù)的最后節(jié)點。比如一座機場的航班截載時間是30分鐘,而航班計劃13時整起飛,那么12時30分后旅客將無法辦理值機手續(xù)。
全國范圍內來看,上海浦東機場國內航班的截載時間為40到45分鐘,廣州白云機場的截載時間為30到40分鐘。民航業(yè)內人士指出,縮短截載時間利好旅客出行,但對機場和航空公司提出了很高的要求,需全流程重塑服務體系。
2024年9月1日,天河機場T2航站樓率先將截載時間從35分鐘壓縮至30分鐘。
天河機場有關負責人介紹,T2航站樓升級改造后,設置了100多臺自助值機、行李托運等智能設備,夯實了縮短截載時間的硬件基礎。10個月過去,T2航站樓運行狀態(tài)持續(xù)穩(wěn)定,為T3縮短截載時間探索出可行路徑。
7月13日,記者踏訪T3航站樓,看到東方航空G值機島新添了一批自助行李托運設備?!白灾O備可有效降低人工柜臺的排隊等候時間?!睎|航武漢公司有關負責人說。
6月25日,天河機場組織專班對東航、南航、國航等三大航進行評估,認為T3航站樓已具備將國內航班截載時間調降至30分鐘的條件。
截載時間越來越短,既是提升旅客出行體驗的重要舉措,也是天河機場打造“國際門戶、國內樞紐”的應有之義。
今年1月,天河機場第三跑道投用,年旅客保障能力躍升至6300萬人次。要讓人們愿意在漢乘機、來漢轉機,天河機場既要有扎實的硬件基礎,還要匹配優(yōu)質的旅客服務。天河機場有關負責人表示,在全國同量級機場中率先將國內航班截載時間全面縮短至30分鐘,表明天河機場的發(fā)展思路正從“規(guī)模擴容”向“質量攻堅”轉變,圍繞旅客的各類出行需求不斷優(yōu)化服務水平,真正實現(xiàn)“人享其行”。
統(tǒng)計顯示,今年上半年,天河機場累計保障旅客1547萬人次,同比增長4.4%,各項核心指標繼續(xù)領跑中部地區(qū)。
EDITOR/編輯 · 葉鳳
SOURCE/來源 · 湖北日報 武漢發(fā)布